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    昌图县供销社惠利电商实现服务全覆盖

    文章来源:市社业务指导科

    添加时间:2019年04月26日

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      近年来,昌图县供销社按照中发[2015] 11号文件、辽委发[2016] 5号文件、铁委发[2016] 22号文件要求,充分发挥农产品流通主渠道的积极作用,顺应商业模式和消费方式深刻变革的新趋势,因地制宜发展供销合作社电子商务,推进网上交易、仓储物流、终端配送一体化经营,让“互联网+”深入农村,为推进供销合作社综合改革,打下了良好的基础。

      昌图县惠利电商是在昌图县供销社的指导、服务下,由泉头供销社主任张立牵头领办的工业品下行农村电商服务平台。目前电商服务已辐射昌图35个乡镇、覆盖205个行政村、拥有9.4万户的社员。2018年,在昌图县供销社的引导、帮扶下,泉头供销社在正规发展土地托管、流转,农资供应等社会化服务的环节外,抢抓发展机遇,以需求侧为导向,积极构建了“史丹利农服”电子商务销售平台,建立了“三新型”电商服务网络,成为了一家以农资为主,集日常用品、农副产品、饲料等快速消耗品网上销售的基层社服务社。

      一是运营方式新。2018年7月,该基层社以“史丹利农服”为电商服务平台,立足于昌图县农村市场,建立了一整套闭环、可持续的“1+N+X”运营模式:“1”即使用一个电商平台;“N”即在昌图县各乡镇的行政村设立“N”个服务站站长;“X”即在站长服务的领域,农民可以免费注册为会员,会员在平台下单后,由各村的站长直接送货上门,不收取任何配送费用。目前,该平台销售商品的经营范围包括农资、粮油、酒水、调料、洗护、日杂、电器等10多个类别,150余种商品,站长达到200人左右,服务覆盖了昌图将近50%的行政村,实现年电商交易额2500万元。

      二是服务管理新。为保证货源质量和服务质量,该基层社严把进货端、运输端和销售端,设有客服部、网站运营部和技术部。首先是实行“统一管理一张网,所有会员一个价”的运营模式,商品的价格均由该合作社统一制定,站长只负责送货,没有议价权,保证所有会员无论在哪个村所买到的商品都是统一的价格,并采取货到付款的方式。其次是保证快运快送。六台大型运输车每天按照站长前一天提供的订单按区域送货,避免有死角,保证下单客户的商品最晚次日送达。再次是售后有保障,在本平台购买的商品即使拆封食用后感觉不满意均可退、换货,真正做到了顾客就是上帝的发展宗旨,增加了客户的满意度。

      三是营销手段新。该平台还开展了会员积分兑换、限时秒杀、部分商品限购等新型营销模式,使客户黏度高、再次消费多,逐步建立起各类型的忠实客户消费群。

      未来,该基层社将继续吸纳新型职业农民加入该合作社,为服务农村电商“最后一公里”持续发力。